Вопрос-ответ

Инструкция по работе с сервисом

Как и где получить электронную подпись?

Для работы в сервисе необходимо иметь электронную цифровую подпись. Получить подпись можно в любом удостоверяющем центре.

На территории Санкт-Петербурга непрерывную деятельность по изданию ключей электронной подписи осуществляет аккредитованный удостоверяющий центр СПб ГУП «СПб ИАЦ»

Как шифровать материалы?

Шифрование по ГОСТ Р 34.10-2012 исключает возможность просмотра сведений зашифрованного файла любыми лицами, не являющимися их конечными получателями.

Документы, направляемые посредством сервиса в КГА, шифруются открытым ключом доступным по ссылке http://portal.kgainfo.spb.ru/lki/wp-content/uploads/2019/03/key1.zip

Вы можете воспользоваться онлайн сервисом шифрования https://crypto.kontur.ru/help/encrypt

Также можно использовать любой другой программный продукт позволяющий шифровать документы по  ГОСТ 28147-89. Например, КриптоАрм (бесплатное использование в течении 2 недель)

Инструкция по шифрованию документов в программе КриптоАрм доступна по ссылке https://cryptoarm.ru/documentation/kak-zashifrovat-dannye

Как расшифровать полученные материалы?

Материалы направляемые сотрудниками КГА в адрес заявителя автоматически шифруются открытым ключом (сертификатом) заявителя.

Сертификат необходимо приложить до начала работы с кабинетом в разделе «Документы» (отдельное поле «Приложите сертификат цифровой подписи (*.cer):»)

Вы можете воспользоваться онлайн сервисом расшифровывания https://crypto.kontur.ru/help/decrypt

Также можно использовать любой другой продукт программный позволяющий расшифровать документы зашифрованные по  ГОСТ 28147-89. Например, КриптоАрм (бесплатное использование в течении 2 недель)

Инструкция по шифрованию документов в программе КриптоАрм доступна по ссылке https://cryptoarm.ru/documentation/kak-rasshifrovat-dannye 

Как проверить подлинность электронной подписи?

Вы можете воспользоваться онлайн сервисом проверки электронной подписи https://crypto.kontur.ru/help/verify 

Если вы используете КриптоАрм следуюет воспользоваться инструкцией https://cryptoarm.ru/documentation/kak-proverit-elektronnuy-podpis

Почему я не могу скачать материалы?

Чаще всего проблема связана с тем что вы не прикрепили в разделе документы открытый ключ (сертификат) Вашей электронной подписи, таким образом материалы не смогли быть переданы Вам в зашифрованном виде. Проверьте наличие и срок действия ключа, и сообщите о проблеме при помощи формы обратной связи (справа)